Andare al supermercato. Alcuni lo considerano un momento rilassante pari a una mattinata alla spa – le mamme di bambini sotto l’anno in libera uscita, di solito – altri lo odiano tanto da fare la spesa solo online. Detto ciò, che la si ami o la si odi, la spesa è una necessità e prima o poi bisogna farla.

Il problema è che, per quanto possa sembrare una routine banale, il supermercato è un microcosmo di interazioni sociali dove il galateo è fondamentale per garantire una convivenza civile. Per evitare di essere quella persona a cui si lanciano occhiate di disapprovazione, ecco le 10 cose più maleducate da non fare mai al supermercato.

1. Parcheggiare il carrello al centro del corridoio

È vero non siamo in strada, ma parliamoci chiaro: non c’è niente di peggio di un carrello abbandonato nel mezzo del corridoio che ci costringe a circumnavigare l’intera corsia per riuscire a raggiungere lo zucchero. Le corsie dei supermercati sono spesso strette e affollate, e i carrelli rischiano di bloccare il passaggio.. Quindi, per favore, sposta sempre il carrello di lato prima di fermarti.

2. Sbagliare lato nel corridoio

Ripetiamolo insieme: guidare un carrello è come guidare un’auto, e dunque occorre tenere la a destra. Se raggiungere qualcosa sul lato opposto si parcheggia il carrello (sempre di lato, mi raccomando). Uscire da da un corridoio? È come essere a come uno stop: fermati, guarda, e poi procedi. Sono esagerata? Forse.
Ma gli ingorghi sono già noiosi tra Milano e Peschiera, figuriamoci tra l’ortofrutta e i latticini.

3. Indugiare troppo a lungo davanti ai prodotti

Capisco l’indecisione, ma stare a contemplare lo scaffale dei  biscotti come se si avesse appena avuto un’apparizione della Madonna, anche no. Meglio fare un passo indietro e non bloccare l’accesso ad altri.

4. Rimettere gli articoli deperibili nel reparto sbagliato

Chi non hai mai visto quei monumenti all’inciviltà che costellano le corsie dei supermercati? Parlo dei prodotti “fuori posto”, abbandonati da chi ha cambiato idea in corso di spesa Gli  articoli che non si acquistano, soprattutto se sono deperibili devono essere riportati al loro reparto di origine. Oppure, meglio lasciarli in cassa, dicendo semplicemente che non servono più. Ma è vietato, vietatissimo, abbandonarli in posti a caso.

5. Lasciare aperto lo sportello del banco surgelati

Lasciare aperti gli sportelli dei banchi refrigerati può compromettere la qualità degli alimenti e far aumentare i costi di energia del supermercato. Come di scuro ognuno fa a casa sua, è opportuno tenere aperte le porte per il minimo necessario e poi chiudere molto bene freezer e frigoriferi.

6. Non indossare i guanti monouso per prendere frutta e verdura

Qui mi rivolgo ai palpeggiatori seriali. Indossate i guanti monouso prima di toccare frutta e verdura!. È una questione di igiene

7. Utilizzare la corsia preferenziale senza motivo

Chi è mamma lo sa: non c’è niente di peggio di avere un figlio piangente che cerca di evadere dal carrello e vedere la corsia preferenziale occupata da chi non ne ha diritto. Mettetevi una mano sulla coscienza e pensate che un giorno potrebbe capitare anche a voi. Idem per quanto riguarda la corsia “10 articoli o meno”, che esiste per un motivo: velocizzare la spesa di chi ha pochi articoli. Entrare in quella fila con un carrello pieno è irrispettoso verso gli altri clienti. Sei recidivo? Ricorda che il karma esiste.

8. Lasciare la cassa per prendere un altro articolo

Siamo usciti di casa per comprare il caffè e abbiamo riempito il carrello prendendo tutto tranne il caffè. Quante volte succede? Milioni. Tuttavia, se il cassiere ha già iniziato a scansionare i prodotti, allontanarsi alla ricerca del prodotto dimenticato è un gesto di grande maleducazione. Soprattutto se questo si trova in una corsia diametralmente opposta alla nostra cassa.

9. Lasciare spazzatura nel carrello

Finita la spesa, prima di lasciare il carrello (nella fila predisposta, vi prego, non in mezzo al parcheggio!) è importante rimuovere eventuali rifiuti come guanti monouso, scontrini o coupon usati. È un gesto di civiltà nei confronti del prossimo cliente E di rispetto per i dipendenti del super.

10. Essere maleducati con i dipendenti

Ultimo, ma non ultimo, prendersela con il personale.
Se un’offerta non corrisponde a quella in volantino o un prodotto che avete preso dal banco frigo è scaduto, è probabile che prendervela con chi sta in cassa o sta allestendo gli scaffali servirà a poco… La GDO è una realtà altamente strutturata, e di  sicuro esiste qualcuno deputato al Servizio Clienti. È a questa persona che dovete rivolgervi, con, va da sé, la gentilezza e la cortesia abituali.  Se invece vuoi approfondire il galateo del retail leggi qui.

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